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沟通技巧:出言有尺,评价有度
查看:127  发稿日期:2021-12-21 21:36:54

哪些行为是高情商的表现?


一个高赞回答是:出言有尺,评价有度。


说话有分寸,评价有尺度,不知不评,知不乱评,这是做人的智慧与克制,也是一个人处事最基本的修养与原则。




01


所见非真实

初次看到上图的人都会问:小女孩的腿,怎么细成这样?

事实上,这是由于女孩手里提了一袋爆米花,颜色与草地相差无几,二者几乎融为一体,造成了人们的错觉。


子曰:所信者目也,而目犹不可信;所恃者心也,而心犹不足恃。


就是说,人都相信自己的眼睛,但有时看到的不一定是真的;揣测事物依靠的是心,可是心有时也是靠不住的。


看过这样一个故事,一个年轻人路遇劫匪被打得浑身是伤,逃到一个村子,却因村民怀疑被赶了出去。


在村外河边喝水时,被一老汉踹开:“你个外乡人,还想喝我们村里的水!来个人,先把他关起来盘问一下来历。”然后把他关在了一个茅草屋。


老汉周围的人议论纷纷,有人厌恶地摇头,有人赞许地点头。


下半夜,老汉端着一大缸热乎乎的玉米粥来到茅草屋:“那个水不能直接喝,你受了严重外伤,喝了就没命了,我们村人向来排外,白天人多我不那么做,你就只能在村外待着了。”


无论是白天的凶恶还是晚上的良善,都在提醒我们,眼见不一定为实,你“以为”的事实,不一定是真相,甚至只是冰山一角。


真相藏在海底,你根本看不见。所以,不要妄加评价。




02


很难感同身受

即便面对的是真相,不同的人,给出的评价也会不同。


因为站在自己的立场去观察,所看见的可能只是表象而已。


《庄子》里有个故事。


鹏要飞往万里之外的南海,蝉和学鸠嘲笑它:“我们尽力而飞,有时碰到树枝,有时飞不上去,那就回到地面。你却要飞到南海,究竟为何?”


燕雀焉知鸿鹄之志,这是认知不足造成的。


正是因为认知受限,所以才有晋惠帝“何不食肉糜?”的疑问,以及乞丐“皇帝都吃馒头蘸糖”的猜想。


所以,每个人的评价都是一面镜子,映出的是自己的认知水平和真实想法,所谓仁者见仁,智者见智,一千个人心中有一千个哈姆莱特。


这就是心理学上所说的“投射效应”。


图片

哪有那么多理所当然,不要总站在自己的角度,以自己的眼光和认知去评价别人。

李尚龙说:“我们是人类,却不是一类人。”


你有你洒满阳光的康庄道,我有我一线月光的独木桥。


你在游轮上欣赏大海,“波涛汹涌,煞是壮观”;我在大海里抱着浮木漂游,为了生存提心吊胆,拼尽全力。而你,却惊讶我为什么无心看风景?


处境不同,难以感同身受;经历不同,难以产生共鸣。


列夫·托尔斯泰说:你不是我,怎知我走过的路,心中的苦与乐。


做一个宽厚成熟的人,在守好自己底线的基础上,学会换位思考,包容不同,不随意评人,这是为人处世的智慧,也是做人最基本的修养。


03


不轻易评人

情商越高的人,越爱惜自己的羽毛,懂得尊重和理解别人,懂得把握分寸,有自己的做人原则,深知“祸从口出”的道理。


他们走过更长的路,爬过更高的山,蹚过更宽的河,见过更大的世面,有着更深刻的思考和反省。


所以,他们从来不会轻易评人,更多的是温柔宽和。即便必须作出评价,也会相当谨慎,注意措辞。


某一届的鲁迅文学奖评选结果引起争议,有记者问蒋方舟对其中一位获奖者的看法。


她说不认识此人。


记者便给她读了该作者的一首诗,说评价几句即可。


蒋方舟听完后,严肃地说:“仅凭一首诗,我不知道该怎么看。”


亦舒说,一个成熟的人往往发觉自己可以责怪的人越来越少,人人都有他的难处。


所以,高情商的人不会随意评人,而是接纳不同,尊重差异。


闲谈莫论人非,静坐常思己过。


不要随意评价他人,这是一个人最好的善良,更是情商高的体现

 
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